Zijn jullie producten 100% origineel?

Ja. Alle producten die wij verkopen zijn 100% origineel en afkomstig van officiële leveranciers en betrouwbare distributeurs. Zo ben je verzekerd van authentieke Pokémon- en TCG-producten.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een Track & Trace per e-mail.

Hoe werken pre-orders?

Met een pre-order reserveer je jouw product vóór de officiële release. Zodra wij de voorraad ontvangen, wordt jouw bestelling zo snel mogelijk verzonden. De verwachte leverdatum staat altijd vermeld op de productpagina.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Neem vooraf contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.